為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備(bèi)損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情(qíng)況。