為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們(men)誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的(de)選材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。