為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可(kě)特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。