為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能(néng)、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因(yīn)素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。