為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在(zài)保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人(rén)員(yuán)每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。