為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調(diào)查用戶使用情況。