為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。