為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因(yīn)素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。