為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提(tí)供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員(yuán)在24小時(shí)內可達到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。