為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶(hù)提供下列(liè)文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。