為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的(de)服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內(nèi)供(gòng)方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。