為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人(rén)員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期(qī)內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。