為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家(jiā)
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。