為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。