為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業(yè)形象(xiàng),我們(men)本著“一切追(zhuī)求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。