為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象,我(wǒ)們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需方人為因素造成的(de)設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況(kuàng)。