為(wéi)創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格(gé)後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工(gōng)的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。