為創造品牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人(rén)為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配(pèi)件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。