為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的(de),我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外我公司技(jì)術人(rén)員每年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用情況。