為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝(zhuāng)箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情況。