為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用(yòng)情況。