為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的(de)高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。