為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待產品(pǐn)被(bèi)確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和(hé)更換(huàn)屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用(yòng)情(qíng)況。