為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和(hé)更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技(jì)術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。