為創造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象,我(wǒ)們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部(bù)件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。