為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。