為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十(shí)二(èr)個月(yuè),在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司(sī)技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。