為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。