為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對(duì)產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成本費,由需(xū)方(fāng)人為因素(sù)造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調查用戶(hù)使用情況。