為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。