為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業形象(xiàng),我(wǒ)們本著(zhe)“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提(tí)供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的(de),我(wǒ)公(gōng)司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶提供下(xià)列(liè)文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期(qī)內或(huò)保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的(de)零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。