為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或(huò)保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。