為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清(qīng)單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零(líng)部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。