為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況。