為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況。