為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工的(de),我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方(fāng)將免費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。