為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故(gù)障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成(chéng)的設(shè)備損壞,供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三(sān)次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。