為創造品牌,提高(gāo)企業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低(dī)產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。