為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確(què)、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。