為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹(shù)立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測(cè)資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到(dào)通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品(pǐn)保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。