為(wéi)創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您(nín)鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清(qīng)單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情況(kuàng)。