為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的(de)產(chǎn)品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配件均按成本價計。
在(zài)保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。