為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞(huài),提供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。