為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和(hé)先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。