為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價(jià)格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技(jì)術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況(kuàng)。