為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的(de)損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用情況。