為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件(jiàn)為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的(de)配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。