為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需(xū)方(fāng)人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。