為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到(dào)的服(fú)務、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用(yòng)戶(hù)親(qīn)臨(lín)對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況。