為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本(běn)費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本(běn)價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。